Politique de confidentialité
Chez Sweety Cloud, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe de la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Identité du responsable du traitement
SWEETY CLOUD SRL
680 Chaussée de Waterloo, 1180 Uccle, Bruxelles, Belgique
📞 +32 2 733 18 70
Numéro BCE / TVA : BE 1019 399 823
Représentant légal : El Makhloufi Yassine / Obadia Chay
2. Données collectées
Nous collectons notamment :
• Données d’identité : nom, prénom
• Coordonnées : email, téléphone
• Données de navigation : adresse IP, pages visitées, durée de visite
• Données liées aux paiements : uniquement via plateforme sécurisée (Stripe/Wix Payments), non stockées par nous
3. Finalité du traitement
Les données collectées servent à :
• Répondre à vos demandes via nos formulaires de contact
• Gérer les commandes et les prestations
• Assurer le suivi client
• Améliorer notre site (statistiques, performance)
• Envoyer des communications (emailings, offres, actualités — avec votre consentement)
4. Base légale du traitement
• Exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles
• Consentement (formulaires, newsletters, cookies)
• Obligation légale
• Intérêt légitime (analyse, sécurité)
5. Durée de conservation
Vos données sont conservées :
• Pendant toute la durée de la relation commerciale
• Jusqu’à 3 ans après le dernier contact si vous n’êtes pas client
• Jusqu’à 10 ans si obligation comptable (clients)
6. Partage des données
Vos données peuvent être partagées avec :
• Nos prestataires techniques (hébergement, email, paiement)
• Nos partenaires commerciaux (si vous y avez consenti)
7. Vos droits
Vous pouvez à tout moment :
• Accéder à vos données
• Les rectifier, les supprimer
• Demander leur portabilité
• Vous opposer à leur traitement
• Retirer votre consentement
📩 Pour exercer vos droits, contactez : info@sweetycloud.be
8. Sécurité des données
Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés. Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en œuvre pour en garantir la confidentialité.
9. Modifications
Cette politique peut être modifiée à tout moment. Toute mise à jour sera indiquée sur cette page.